Le parcours de développement des produits !

Récemment, nous avons engagé Craig en tant que chef de produit. Craig est chargé de comprendre et de superviser le développement de l'UX (expérience utilisateur) et son travail est essentiel. Pourquoi ?

Parce que l'application Pilot est plus complexe qu'un simple outil de traduction linguistique. Pilot est dynamique (grâce au mode conversationnel) et fonctionne conjointement avec un dispositif portable (les oreillettes Pilot). Il est donc important pour nous d'explorer la façon dont nos donateurs utiliseront l'application et les oreillettes, non seulement indépendamment, mais aussi ensemble, comme une seule et même expérience produit.

Avant de commencer à prototyper des idées et des concepts, Craig a dû établir des profils de clients et mener des recherches sur les utilisateurs afin de comprendre comment ils s'engageraient dans le produit. Pour ce faire, il a eu besoin de l'aide de nos bailleurs de fonds et a donc envoyé une enquête à nos clients les plus récents. L'enquête était divisée en plusieurs sections pour nous aider à comprendre les caractéristiques démographiques de nos utilisateurs, les cas d'utilisation préférés, ainsi que les scénarios d'utilisation prévus et les fonctionnalités potentielles.

D'après les résultats de notre enquête, nous avons découvert que beaucoup d'entre vous n'utilisent pas d'applications de traduction pour leurs conversations (peut-être parce que Pilot n'est pas encore sorti !). Nous avons également découvert que les utilisations de Pilot seront très diverses. Certains d'entre vous sont ravis de posséder leur première paire d'écouteurs sans fil pour diffuser de l'audio et d'autres sont impatients de traduire des situations professionnelles ou de voyage. Certains d'entre vous sont indirectement impatients d'améliorer leurs compétences linguistiques à l'aide de Pilot.

Dans tous les cas, il semble que l'application Pilot et les oreillettes deviendront une extension de votre smartphone et vous suivront partout où vous irez, et nous sommes très enthousiastes à l'idée que cela se produise très bientôt ! À la suite de cette enquête, 11 entretiens ont été menés sur deux jours, au cours desquels Craig s'est entretenu avec les participants par le biais d'appels téléphoniques d'une durée de 30 minutes. L'enquête et les entretiens ont permis à Craig de mieux comprendre les attentes des utilisateurs et de jeter les bases des fonctionnalités supplémentaires de l'application Pilot.

"On peut apprendre tellement de choses en observant et en posant les bonnes questions. C'est un élément essentiel de notre processus de conception. Nous travaillons par cycles itératifs : nous développons, affinons et validons les idées avec les utilisateurs tout au long du processus.

Nous tenions à remercier tous nos donateurs pour leur participation et leur avis. Nous vous recontacterons peut-être pour vous donner l'occasion de faire partie de notre groupe consultatif de clients lorsque nous organiserons des sessions de retour d'information, et éventuellement des projets de test bêta dans un avenir proche.

De gauche à droite : Craig, enquête sur l'application pilote de traduction vocale, Craig et Bill planifiant l'application

Restez à l'écoute !

--L'équipe Waverly